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濟寧:舉辦紀檢監察信訪舉報業務大比武

esport007电竞比分网 www.081460.live 來源:山東省紀委監委網站發布時間:2019-12-06

  “我來反映村干部貪污、侵占集體資產的問題,我懷疑他和鎮上的干部有利益來往,要不鎮上怎么不管他?你們縣紀委信訪室管得了嗎?”兩位“村民”氣呼呼地走進“信訪室”,對值班的接訪干部說。

  “二位老鄉,你們先消消氣,有什么問題咱們坐下來慢慢說。小王,你先給兩位老鄉倒杯溫水,大冷的天,歇口氣兒咱們慢慢聊?!苯臃玫撓閭ㄏ丶臀轡歐檬抑魅午衙泛汀按迕瘛比惹櫚卮蜃耪瀉?,兩位“村民”激動的情緒慢慢平復下來。在繆梅的身后,多名紀檢監察信訪舉報工作戰線上的同事,正認真觀摩這次模擬接訪的“現場”。

  11月29日,濟寧市紀委監委舉辦全市紀檢監察信訪舉報工作大比武,來自各縣(市、區)紀檢監察機關的14支參賽隊伍逐一進行模擬接訪。除此之外,大比武還設計了業務知識競賽、參賽隊伍隨機互評等環節,旨在進一步提升紀檢監察信訪舉報工作業務知識和接訪能力,在相互觀摩、相互點評中積累知識、交流經驗,提升實戰能力。

  “安排這次大比武活動,就是要展現全市紀檢監察干部的日常工作,以達到搭建學習平臺、相互交流學習、實現共同提高的目的。通過這次活動,使全市紀檢監察信訪舉報干部牢固樹立服務意識、質效意識、安全意識和保密意識?!奔媚屑臀筆榧?、市監委副主任李艷秋說。

  為了籌備好這次活動,該市紀委監委信訪室的同志們可謂煞費苦心。他們結合日常接訪工作中遇到的各種情況,設計模擬了數十個信訪案例和場景,并且還親自出馬扮演上訪群眾,不斷“考驗”著接訪干部。

  “通過扮演上訪群眾,也讓我從一名普通百姓的角度去看待日常遇到的利益被侵害問題,更能體會上訪群眾的急切心情。這讓我在今后的接訪工作中,能多一點耐心,多一些熱情,多一份責任,讓老百姓更相信我們?!卑繆萃晟戲萌褐諍?,該市紀委監委信訪室干部王凱動情地說。

  “接訪的過程,是疏導群眾情緒和化解問題的過程。我們重點考察接訪人員業務能力水平、工作方法技巧、協作配合意識和對待群眾態度,就是要讓大家養成從業務上和情感上都要貼近群眾的理念,切實為群眾服務?!備檬屑臀轡歐檬抑魅蚊險閹督檣?。

  從學習黨紀法規和信訪舉報業務知識,到觀摩學習接訪方法細節,參賽干部不斷將工作中的堵點打通、難點破解。在他們看來,這次活動既提高了理論知識儲備,又強化了實踐應變能力,可謂“比”有所獲。(濟寧市紀委監委 ‖ 責任編輯 王冠中)

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